Questions fréquentes
Tout savoir sur nos parfums, la commande, la livraison et le paiement.
Nos parfums
Oui. Chaque flacon est vérifié avant expédition et livré scellé dans son emballage d'origine.
Oui, deux collections distinctes, plus des coffrets Packs Homme et Packs Femme prêts à offrir.
Écrivez-nous sur WhatsApp en décrivant ce que vous aimez, on vous conseille en quelques messages.
Oui, la contenance est précisée sur chaque fiche produit.
Commande & paiement
Ajoutez le parfum au panier, remplissez vos coordonnées et validez. Nous confirmons ensuite sur WhatsApp.
En espèces à la réception de votre colis. Aucun paiement en ligne, aucune avance.
Oui. Envoyez le nom du parfum, votre nom, votre téléphone et votre ville.
Oui, tant que le colis n'est pas expédié. Contactez-nous rapidement sur WhatsApp.
Livraison & retours
Oui, partout au Maroc, quel que soit le montant de la commande.
24 à 48h à Casablanca, 2 à 4 jours ouvrables pour les autres villes.
Oui, sous 7 jours si le flacon est non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez-nous sur WhatsApp pour organiser le retour.
Refusez le colis ou contactez-nous immédiatement avec une photo, nous trouvons une solution.
Suivi & support
Rendez-vous sur la page Suivre ma commande ou envoyez-nous votre nom et votre numéro sur WhatsApp.
Oui, vous êtes contacté avant la livraison pour convenir du moment.
Nous répondons généralement dans la journée sur WhatsApp.
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Commander un parfum devrait être aussi agréable que le porter.Youssef Fragrances
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